LUMI SHOWS

POLITICA DE PRIVACIDAD - ESTADOS UNIDOS

Versión

1.0

Fecha de vigencia

21 de julio de 2026

Responsable

Alexes Navarro Garcia, persona física que opera bajo el nombre comercial Lumi Shows

Domicilio

273 E Jackson St, Apt A, Rialto, CA 92376, USA

Contacto de privacidad

support-us@lumishows.com

Eliminación de cuenta

https://lumishows.com/account-deletion

Idioma de referencia

Inglés

1. Alcance, operador y aceptación

Esta Política de Privacidad explica cómo Alexes Navarro Garcia, persona física que opera bajo el nombre comercial Lumi Shows ("Lumi", "nosotros" o "nuestro"), recopila, utiliza, comunica, conserva y protege datos personales mediante la aplicación móvil, sitios web, marketplace de comercio en vivo, subastas, compras Buy Now, herramientas para vendedores, mensajería, Coins, regalos digitales, soporte y servicios relacionados de Lumi Shows (la "Plataforma").

Esta Política aplica a compradores, vendedores, streamers, espectadores, titulares de cuenta y visitantes que utilizan la versión de Estados Unidos de la Plataforma. No sustituye los avisos de vendedores independientes, procesadores de pago, transportistas, proveedores de verificación de identidad u otros terceros respecto de sus propios tratamientos.

Al utilizar la Plataforma, usted reconoce las prácticas descritas en esta Política. Cuando se requiera consentimiento, Lumi lo solicitará mediante un aviso apropiado o una acción afirmativa.

1.1 Sin venta ni publicidad conductual entre contextos

Con base en la configuración actual de la Plataforma, Lumi no vende datos personales ni los comparte para publicidad conductual entre contextos. Lumi no utiliza identificadores publicitarios ni SDK publicitarios de terceros confirmados. Si estas prácticas cambian, esta Política y las declaraciones aplicables se actualizarán antes de usar el cambio.

1.2 Requisito de edad

Lumi está destinada únicamente a personas de al menos dieciocho (18) años. Lumi no permite conscientemente que menores creen cuentas o participen en transacciones.

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Cuenta y perfil

Nombre, nombre público, nombre de usuario, correo, teléfono, hash de contraseña, rol, idioma, región, moneda, fecha de nacimiento o declaración de mayoría de edad, estatus de cuenta, estatus de verificación e información de autenticación o recuperación.

Foto de perfil, banner, biografía, nombre de tienda, campos sociales o de perfil, seguidos, favoritos y otras preferencias.

2.2 Vendedores, identidad y KYC

Solicitud de vendedor, consentimientos legales, información comercial y fiscal, dirección de origen, estatus de pagos y datos de revisión de riesgo.

Identificación oficial, imágenes de documentos, comprobante de domicilio, selfie o prueba de vida cuando esté habilitada, metadatos y datos utilizados para verificar identidad, edad, propiedad, elegibilidad, fraude o cumplimiento.

2.3 Comercio y actividad financiera

Publicaciones, descripciones y medios de productos, subastas, pujas, pedidos Buy Now, compras, cancelaciones, reembolsos, disputas, contracargos, estatus de envío, ganancias, liquidaciones, actividad de wallet, Coins, regalos digitales, procedencia de saldos financiados e historial relacionado.

Referencias de pago y pago a vendedores, como identificadores de cliente, PaymentIntent, cargo, reembolso, disputa, cuenta Connect, payout, transferencia y estatus de Stripe.

Lumi no parece recibir ni almacenar números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni credenciales bancarias completas. Esos datos se ingresan y procesan mediante Stripe u otro proveedor autorizado. Lumi puede recibir identificadores limitados, estatus, últimos cuatro dígitos, marca de tarjeta o metadatos similares.

2.4 Envíos y cumplimiento

Nombres de remitente y destinatario, teléfonos, direcciones de envío y facturación, instrucciones de entrega, datos del paquete, tracking, etiquetas, eventos del transportista y evidencia de entrega o handoff.

2.5 Contenido y comunicaciones

Video y audio en vivo, chat, mensajes privados o de soporte, comentarios, reacciones, fotos y videos, reportes, bloqueos, moderación, evidencia de disputas, tickets y comunicaciones con compradores, vendedores o Lumi.

2.6 Datos técnicos, de red y dispositivo

Dirección IP, user agent, identificador de dispositivo o hash, sistema operativo, versión y build, sesiones, cookies, almacenamiento local, registros de seguridad y auditoría, token push, errores generados por la Plataforma y marcas de tiempo.

La auditoría actual no confirmó uso de IDFA, Advertising ID de Android, rastreo entre aplicaciones, analítica publicitaria de terceros ni SDK externo de crash reporting.

2.7 Permisos del dispositivo

Cámara y micrófono al crear publicaciones, subir medios, verificar identidad o transmitir en vivo.

Fotos, archivos o documentos cuando usted elige medios o documentación.

Permiso de notificaciones y token push cuando activa notificaciones.

La implementación actual no recopila ubicación precisa del dispositivo. Las direcciones proporcionadas para envío, facturación, origen o verificación siguen siendo datos de ubicación.

2.8 Datos de terceros

Datos de inicio con Google, como identificador, correo, nombre e imagen, cuando elige Google.

Datos de pagos, fraude, disputas, pagos a vendedores e identidad provenientes de Stripe u otro proveedor.

Eventos de streaming, notificaciones, envíos, correo, seguridad e infraestructura provenientes de proveedores.

3. Cómo utilizamos los datos

Crear y proteger cuentas, autenticar, recuperar acceso, mantener sesiones y evitar accesos no autorizados.

Operar lives, subastas, pujas, Buy Now, publicaciones, chat, seguidos, notificaciones, Coins, regalos, herramientas de vendedor y soporte.

Procesar pagos, reembolsos, disputas, liquidaciones, payouts, envíos, etiquetas, tracking, impuestos y registros.

Verificar edad, identidad, elegibilidad, titularidad del pago, información comercial y fiscal y señales de riesgo.

Detectar fraude, falsificaciones, bienes robados, shill bidding, account takeover, abuso de pagos, acoso y violaciones.

Moderar contenido, aplicar reglas, resolver disputas y proteger usuarios, terceros y Lumi.

Mantener, depurar, proteger, medir y mejorar el desempeño y confiabilidad.

Enviar comunicaciones de transacción, cuenta, seguridad, políticas, soporte, eventos y push.

Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias, judiciales, de redes de pago y contractuales.

4. Pagos, Stripe y pagos a vendedores

Lumi utiliza Stripe y puede usar otros proveedores autorizados para procesar compras, subastas ganadas, reembolsos, disputas, onboarding de vendedores, liquidaciones y payouts. Stripe actúa como proveedor independiente o responsable separado para partes de su tratamiento conforme a sus propios términos y aviso.

Lumi puede enviar datos de cuenta, montos, identificadores de pedido o cliente, correo, datos de facturación o envío, señales de fraude e información de vendedor necesarios. Stripe puede devolver estatus, riesgo, cargos, reembolsos, disputas, payouts o datos Connect.

Stripe no es el vendedor de productos del marketplace y no decide autenticidad, condición, cumplimiento o remedios del producto.

5. Streaming, notificaciones, envíos y proveedores

Según las funciones habilitadas, Lumi puede utilizar:

Amazon Web Services y Amazon IVS para video/audio en vivo, reproducción, almacenamiento e infraestructura.

Expo y servicios del dispositivo para registrar tokens y entregar notificaciones. El contenido puede incluir datos de cuenta, transacción, evento, soporte o mensajes.

Google para inicio de sesión opcional.

EasyPost, transportistas y proveedores logísticos cuando se habiliten tarifas, etiquetas, tracking o entrega.

Proveedores de correo/SMTP para verificación, recuperación, soporte y avisos.

Hosting, base de datos, almacenamiento, seguridad, CDN, monitoreo y servicios profesionales.

Un proveedor puede tratar datos en otro estado o país. Lumi exige uso limitado a servicios autorizados y protección apropiada, sujeto a obligaciones legales propias del proveedor.

6. Cuándo comunicamos datos

6.1 Compradores, vendedores y público

Perfiles públicos, publicaciones, medios, lives, chat público, reacciones e información del vendedor pueden ser visibles. Los vendedores reciben datos necesarios para cumplir pedidos. Los compradores reciben datos del vendedor, publicación, envío y transacción necesarios.

6.2 Proveedores

Comunicamos datos a proveedores de pago, streaming, push, autenticación, envío, correo, hosting, almacenamiento, seguridad, moderación, soporte y servicios profesionales.

6.3 Seguridad, legal y cumplimiento

Podemos conservar o comunicar datos para cumplir leyes, procesos, impuestos, regulaciones, órdenes, solicitudes legítimas, reglas de pago, investigaciones, reclamaciones, emergencias o para proteger derechos, propiedad, seguridad e integridad.

6.4 Cambios de negocio

Los datos pueden comunicarse en financiamiento, reorganización, venta, fusión, adquisición, insolvencia o transferencia, con protección y conforme a ley.

7. Cookies, sesiones y almacenamiento local

Lumi usa sesiones, tokens, cookies y almacenamiento local para mantener sesión, preferencias, seguridad, transacciones, navegación y prevención de fraude.

Actualmente no utiliza cookies publicitarias confirmadas ni publicidad conductual entre sitios. Limitar cookies o permisos puede impedir funciones.

8. Conservación

Lumi conserva datos solamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas y para obligaciones legales, fiscales, contables, de pagos, fraude, seguridad, disputas, contracargos, moderación y registros.

Credenciales, perfil público, sesiones, tokens push y contenido no necesario deben eliminarse o desidentificarse tras una solicitud válida. Registros de transacciones, pagos, impuestos, KYC, fraude, disputas, seguridad y auditoría pueden conservarse cuando sea necesario o exigido.

Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminarán, desidentificarán, agregarán o aislarán de forma segura.

9. Eliminación de cuenta y datos

Puede iniciar la eliminación desde ajustes de cuenta o privacidad en la app. También puede solicitarla sin reinstalar la app en https://lumishows.com/account-deletion o escribiendo a support-us@lumishows.com.

Tras verificar la solicitud y resolver pasos necesarios, Lumi eliminará la cuenta y datos asociados que no deba conservar. Suspender, desactivar o congelar temporalmente no se considera eliminación completada.

Ciertos registros pueden permanecer por cumplimiento, impuestos, contabilidad, transacciones, disputas, contracargos, fraude, seguridad, obligaciones de vendedores, propiedad intelectual, autoridades o defensa de reclamaciones. Su acceso será restringido.

La eliminación puede no retirar copias ya recibidas o legítimamente conservadas por usuarios, vendedores, procesadores, transportistas u otros receptores independientes. Lumi solicitará eliminación a proveedores cuando corresponda y sea razonablemente posible.

10. Seguridad

Lumi utiliza medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos, incluyendo autenticación, permisos por rol, HTTPS/TLS, controles de sesión, revisión de riesgo y acceso restringido a KYC y soporte.

Ningún sistema es completamente seguro. Proteja su contraseña y dispositivos y reporte accesos sospechosos. Lumi notificará incidentes cuando la ley lo exija.

11. Opciones y derechos

11.1 Opciones

Actualizar datos mediante ajustes o soporte.

Desactivar notificaciones y permisos desde el dispositivo.

Solicitar acceso, corrección, eliminación o copia escribiendo a support-us@lumishows.com.

11.2 Derechos estatales en Estados Unidos

Según su estado y la aplicabilidad de la ley, puede tener derechos de acceso, conocimiento, corrección, eliminación, portabilidad, opt-out de venta o cierto intercambio, limitación de ciertos usos de datos sensibles y apelación. Lumi no discriminará por ejercer un derecho aplicable.

Lumi no vende datos ni los comparte para publicidad conductual entre contextos. Puede requerirse verificación de identidad y prueba de autoridad para agentes.

11.3 Revocación de consentimiento

Puede revocar consentimiento opcional cambiando permisos, desactivando funciones o contactando soporte. La revocación no afecta tratamientos ya realizados y puede impedir una función.

12. Tratamiento internacional

Lumi opera desde Estados Unidos y utiliza proveedores que pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países. Lumi utiliza medidas contractuales, técnicas y organizativas apropiadas.

13. Cambios

Lumi puede actualizar esta Política por cambios legales, funcionales, de proveedores, prácticas o seguridad. La versión vigente mostrará fecha y número. Cambios materiales podrán comunicarse en app, web, correo o mediante nuevo consentimiento.

14. Contacto

Preguntas, solicitudes, quejas y eliminación: support-us@lumishows.com.

Lumi ShowsAtención: Privacidad273 E Jackson St, Apt ARialto, CA 92376Estados Unidos